家电市场首匠师傅案例


       对于家电服务这样的市场环境,最适合的营销思维就是让消费者主动找到企业,只有当客户愿意主动找到企业,后续的营销方案才能更顺利的进行。这样的营销思维就好比一次钓鱼的过程,企业只需要那么只需要明白“如何设计鱼塘、如何投放鱼饵、如何制作鱼钩”这三个道理。确定客户群体(鱼塘),通过引流产品(鱼饵)勾住客户消费神经,进而进行后续锁客方案(鱼钩),让消费者主动成交。接下来看看,零成本营销打造的这家家电服务市场,他们的营销如何,收获如何。


企叮咚助力首匠师傅家电服务市场做营销


       首匠师傅是一家专注家电及电器服务市场的企业,公司有一套成熟的运营体系,拥有一批忠实的客源。这样一家以提供电器服务的公司,企叮咚落地孵化导师出了一套营销方案,在短短5天的时间帮助首匠师傅收到150000现金流。活动方案究竟是怎么设计的呢?


       设计鱼塘

       想要设计鱼塘,要知道“鱼塘为谁而设”。引流客户可以分为两种,一种是老会员引流,另一种是吸引新客户,对于首匠师傅业务范围来说,两者搭配更为适合,因为老客户更信任熟悉的维修师傅,新客户可以给公司带来更多的人脉。


       投放鱼饵

       找到并确定引流方向后,就要思考如何才能吸引顾客,也就是设计一个让客户无法拒绝的“鱼饵”。这样的一家家电服务市场适合什么样的引流产品呢?礼品采购去哪里采购呢?


       引流赠送礼品有两个原则,一是选择提供与服务互补的产品,或赠送与提供服务相关的产品;二是赠送给客户的产品要保证产品质量,基于对引流产品的要求,企叮咚建议首匠师傅最后选择了家居洗护产品作为引流产品,既能保证赠品相关性又能保证赠品质量。


       确定引流产品之后就要确定引流方案,企叮咚建议首匠师傅选择“线下引流+线上转化”的引流模式,引流方案是这样设计的:


       1.物料准备:

       在公司门前准备空地作为活动场地,运用DM板、条幅、公司logo帐篷作为活动的宣传;


       2.方案设计:

       a.现场微信添加好友并转发朋友圈,均可免费领取洗衣液一袋;

       b.现场下单交定金20元,赠送洗衣液一桶,且消费多少送多少;

       c.充值升级成为会员:充200赠400、充500赠1000,多充多赠……(仅限前50名业主)制作鱼钩 。


首匠师傅具体活动示例图


       对于一套完整的营销落地方案来说,只有引流方案是不够的,还要确定一套严谨的锁客方案,让客户主动留下来,那么如何设计锁客方案呢?


       消费即送2倍购物券:消费100送200,消费500送1000,消费1000送2000,消费5000送10000。用高诱惑力的附加值来吸引消费者储值消费,主动绑定成为企业的忠实客户。一套严谨的活动方案执行下来,首匠师傅活动首日就引流了185人,预付定金60人,收单成交56单,5天的时间客户预约数量超出负荷,提前完了半年任务量。

 

       消费者在办完消费卡之后,当有需求服务的时候就会主动来找企业,长此以往当消费者在店内养成消费习惯之后,就会在成为企业的忠实用户的同时,还能为客户带来新的客流,让企业持续裂变式发展。


首匠师傅活动现场图片

      

        结语:

       家电服务市场首匠师傅这家店的成功,无疑是入驻企叮咚之后,经过密切的合作,企叮咚营销导师实地为他们设计了一套完整的营销方案,所有的礼品都在企叮咚购物商城采购,不但省去了很大的成本,还保障了商品的价格可比性,当顾客对比其他平台之后发现赠品也是物有所值,怎么能不选择他们呢?这就是首匠师傅成功的原因。


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