对于家电服务这样行业,适合让消费者主动找到企业,只有当客户愿意主动找到企业,后续的营销方案才能更顺利的进行。
就好比一次钓鱼的过程,企业只需要那么只需要明白“如何设计鱼塘、如何投放鱼饵、如何制作鱼钩”这三个道理。确定客户群体,通过引流产品勾住客户消费神经,进而进行后续锁客方案,让消费者主动成交。
今天企叮咚科技平台跟大家介绍一家专注家电及电器服务市场的企业,公司有一套成熟的运营体系,拥有一批忠实的客源。企叮咚落地孵化导师在短短5天的时间帮助他们收到150000现金流。具体活动方案怎么设计?
1、设计鱼塘
首先要明白“鱼塘为谁而设”。引流客户一种是老会员引流,另一种是吸引新客户,对于业务范围来说,两者可以进行搭配。因为老客户更信任熟悉的维修师傅,新客户可以给公司带来更多的人脉。
2、投放鱼饵
找到并确定引流方向后,就要思考如何才能吸引顾客,也就是设计一个让客户无法拒绝的“鱼饵”。家电服务适合什么样的引流产品呢?
一是选择选择提供与服务互补或相关的产品,二赠送给客户的产品要保证产品质量,基于对引流产品的要求,最后确定选择家居洗护作为引流产品,既能保证赠品相关性又能保证赠品质量。
老板选择“线下引流+线上转化”的引流模式,具体方案如下:
物料准备:准备好宣传用的海报、DM板、条幅等店内陈设用品;
方案设计:
a.现场添加本店微信并转发朋友圈,可免费领取洗涤剂一袋
b.现场下单交定金20元,赠送洗衣液一桶
c.充值升级成为会员:充200送200积分、充500赠500积分,多充多赠,积分可以在线上商城兑换自己想要的礼品
3、制作鱼钩
想要锁定客流,保证盈利,只有引流方案是不够的,还要确定一套严谨的锁客方案,让客户主动留下来。
为此,我们设计了进店消费多少送多少,消费100送100,消费500送500,消费1000送1000,消费5000送5000。用高诱惑力的附加值来吸引消费者储值消费,主动绑定成为企业的忠实客户。
赠送的都是礼品,可以在企叮咚礼品采购平台购买,性价比高,采购成本低!
一套营销活动方案执行下来,首日就引流了185人,预付定金60人,收单成交56单,5天的时间客户预约数量达到1034人,提前完成了半年任务量。
客户在办完消费卡之后,当有需求服务的时候就会主动上门,长此以往当消费者在店内养成消费习惯之后,在成为企业的忠实用户的同时,还能为客户带来新的客流,让企业持续裂变式发展。
这个引流锁客方案你学会了吗?关注企叮咚科技平台,更多营销案例与您分享!