大部分的实体店都设置了花样繁多的会员卡,比较常见的有以下几种形式:
第一种:充值成为会员,消费赠送积分,积分可以抵扣现金、享受折扣或者兑换特定的商品。
第二种:充值成为会员,另外赠送一定比例的金额,直接在本店当前用。
第三种:充值成为会员,可以参与抽奖或者拥有特权。
第四种:直接购买会员卡,成为会员,享受一系列不同的福利政策。
目前看到的大多数会员制形式,虽然看起来很有吸引力,但大部分的商家都在这么做,顾客都已经麻木了,效果也就没那么好了。
企叮咚科技平台今天跟大家介绍一种全新的会员制模式,把会员分为三个等级-白金会员、黄金会员和钻石会员,级别逐渐增高。
老板一开始邀请到店里消费的老顾客,成为白金会员,每个月送给这些会员9张店里的9折优惠券,只要他们来店里消费就能享受这个折扣。
白金会员用不完自己的券,可以送给朋友,让朋友来店里消费,同样享受这个折扣。
如果他们刚好推荐了6位朋友来店里产生了消费,白金会员就会升级为黄金会员。
黄金会员每月有4张8.5折的优惠券和5张9折的优惠券,如果把优惠券分享给朋友,只要有13位朋友到店里消费,黄金会员就可以升级为为钻石会员。
钻石会员么偶合约有2张8折优惠券和7张8.5折优惠券。
这个优惠券可以通过系统派发,也可以印制纸质版的,但都要通过系统核算。
与一般的会员制相比,这个会员体系可以更充分调动会员的积极性。因为这个会员设计是基于熟人关系出发的,店里的老顾客经老板邀请成为白金会员,每月送给他们的券是可以促进他们持续来店消费的,行程基础的锁客效果。
9张券一个人大概率是用不完的,那他们就会分享给亲朋好友,既可以享受优惠,同时也让自己在朋友面前多了一个社交货币,多了一个沟通的话题和一次连接的机会,同时自己还能升级,获得更大的优惠。
当这些会员的朋友来店里消费以后,有可能会变成店里的老顾客,这样他们也能成为新的白金会员,然后也可以推荐他们的好友也来店里消费。这就形成了一个顾客裂变的超级模式,进入了一个正循环。
对于每一个实体店和企业来说,做会员制第一个目的就是锁住顾客,让他们能更多的来到店里消费。这个全新的会员制度,除了能促进一个顾客的消费以外,还能不断地产生裂变,促使他们不断地带来新顾客。
这样做既能够稳定现有的顾客,又可以源源不断的带来新用户。
当然这个方案要彻底执行,还有一些小细节,比如如何设计朋友圈文案,如何设计办卡话术,如何成交裂变的话术,有了群之后,如何更好的在群里互动等等。
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