【企叮咚科技平台营销策略】客户复购少、粘性低？这里有精细化的会员运营方案！

放眼各行业，会员经济已经屡见不鲜，成功案例遍地开花。从亚马逊的prime会员，天猫的88VIP，视频网站的VIP付费会员……会员制已经渗透到消费者生活的方方面面。

传统意义上的「会员」是基于消费者的消费行为，评定其对品牌的忠诚度水平。给予不同忠诚度水平的消费者以不同强度的奖励与回馈，从而不断提升其忠诚度水平的一套长期运营策略。

1、会员的实质

「会员」并不是一项用以牟利的业务，而是为了让核心业务持续发展而设置的营销服务策略和消费者分层策略。

在这个前提下，「会员」其实是消费者分层的一个称谓，但并不是业务本身，它以成本中心的存在，通过营销成本支持与支付其发展。

无论在服务类产品，还是电商类产品，只要在会员经济模式中，常常伴随着积分。积分是一种成长手段，通过积分叠加，让用户深刻感受到自己的价值在提升。

2、会员权益的体现

积分存在的价值对用户来说，是权益兑换。这里的权益兑换可以是置换产品和服务，可以是一些生活类的实物奖励。总之，消费积分的权益兑换，是商家给予会员的奖励之一。

对于商家来说，会员是对其品牌有较高忠诚度的、有别于普通消费者的一个群体，针对会员的管理常常上升到人性化关怀的层面。

例如餐饮店的会员会在生日当天享受一定折扣、电商的会员在生日也享有优惠券、有些店铺还有会员生日礼……

对于企业来说，花费不算太高的经济成本来维系与会员的情感联系，增强其品牌好感度与忠诚度，可以称得上是一笔稳赚不赔的买卖。

当然，积分兑换的礼品与会员生日的礼品，是维系商家与会员关系的纽带，商家首先不能在这里“偷工减料”。那么，靠谱的礼品平台去哪儿找？

企叮咚专业礼品采购平台！

企叮咚是一个为企业提供 找产品、建平台、做促销、搞积分、发福利的一站式礼品采购平台。

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