企叮咚营销策划,复工后的餐营业如何解决现金流,怎样做一份完美的营销策划方案落地打造自己的餐饮店业绩,今天企叮咚营销策划就给你分享一个“储值卡”营销方案,其他行业也可使用!
随着国内疫情正在快速消退,餐饮业开始缓慢恢复元气,已经陆续开放了堂食。有报告称,全国餐饮业逐渐回暖,商户复工率已经超过55%。但堂食需求的复苏是非常缓慢的,一窝蜂式的外食景象,恐怕有点难。餐饮商家仍然面临着巨大的现金流压力。
有的餐厅老板为了缓解现金流压力,除了拓展了外卖渠道和增加线上销售食材,下一步计划推出储值卡。当商家需要资金的时候,比较适合发行储值卡,因为储值卡可以在短期内获得现金流,同时锁定了消费者未来一段时间的消费。假设客单价是200元,发行充1000元得1200元的储值卡,可以提前获得1000元现金,相当于一次性把消费者未来5次的消费的钱都收了。而消费者额外获得200元的储值,可以多消费一次。看起来发行储值卡是皆大欢喜的操作,但储值卡也有问题存在,让商家在运用时有所顾虑。
如何解决储值卡的三大问题?
一、售卡困难
因为商家发行储值卡的目的是为了获得足够的资金,所以储值卡的金额往往比较高,基本是1000元、3000元,甚至有些商家推出10000元面值的储值卡,如此高的门槛会把多数消费者关在门外。同时高门槛必然需要借助店员的销售行为来提升办卡率,但店员的推销行为会引起消费者的反感,反而容易让消费者流失了。售卡困难的另一个原因是消费者短时间内做决策时,是处于“损失规避”的非理性状态下(损失规避:正效用*2.5=负效用,比如赌博时赔100元,需要赚250元才能抵消),充值1000元得1200元是1.2倍的效用,非理性下的感觉是不划算,需要切换到花费更多脑细胞思考的慢系统下,才会进入理性判断状态。
二、损伤毛利
为了让消费者充值,储值卡一般会给很大的折扣,比如4年开了75家直营门店的左庭右院鲜牛肉火锅的储值卡政策是充699元得800元,充999元得1200元,充1999元得2500元,需要损失10%-20%毛利。而在法律上,储值卡里的金额是不允许过期作废的。
三、续费困难
因为储值卡是损失毛利的行为,所以多数商家并不愿意看到消费者用储值来消费。而且大部分情况下储值是冲动消费,大多数人用不完储值,就不愿意续费。即使消费者用完了储值,已经习惯用储值消费,如果不给同样力度的折扣,消费者很可能会直接流失,间接导致商家处于长期损毛利的境地。
针对以上三个问题,企叮咚可以给出解决方案。改变策略,实行“消费多少送多少,消费200送200,消费500送500,消费1000送1000”的活动。首先,这对于消费者来说,相当于“免费”,吸引力更大,其次,对于毛利来说,损伤也比较小,还为客户的续费提供了选择理由。有人会问,送1000元礼品不会亏本吗?这里送的1000元不是现金,而是价值1000元的礼品,只要通过企叮咚商城进行采购,成本价格可是可以控制的,而且商品在天猫京东可以查看到礼品的在售价格!通过放大思维策略,把满赠200、300放大到了1000元的礼品,让消费者实现的消费价值更大化!此外,针对续费困难问题,可以在在储值消费时设置激励政策。比如,储值消费,消费多少元即可获得多少积分。而积累一定数量的积分是可以兑换商城的礼品,这是额外获得的权益。
储值消费激励政策可以让消费者养成用储值消费的习惯,培养成商家的忠实用户。但被限制在储值相关行为里,而且每一次充值都是一个纠结的过程,消费者不容易坚持下来。只有消费者持续体验会员权益带来的好处,消费者才会愿意续费,商家的利润才能更高。
以上企叮咚营销策划餐饮业营销策划方案并不一定只适合餐饮行业,还有很多行业都可以用储值卡来做营销,可以对号入座,根据自己经营的行业,结合自己的情况,可以合理运用储值卡做活动,打造自己的营销,最后礼品采购需要使用企叮咚商城,可以联系我们企叮咚科技平台在线客服提交资料开通,需要做营销策划落地方案,可以联系我们专业营销导师。2020,希望每一个商家都能打造完美业绩!