如何用零成本营销的秘诀如何倍增你的利润

你经常是不是有过这样的经历，一个客户在你在这里购买了东西，这次交易就结束了，再也没有后续的服务，甚至客户给你说话，你总是感觉很烦？

你知道吗？调查显示，获得一个新客户的成本是老客户的3-5本的成本，即使你明确的知道这个道理，但是还是不能做好利润最大化？

有人给自己淘宝购买老用户，发了一条优惠信息，让他多赚了50万利润，是纯利润，不需要任何成本，你知道吗？

有人做保健品，只是维护60万的数据库，专门请了客服人员，为老客户解答问题，现在都不需要推展新客户了，全是老客户介绍，年利润上千万。

最神奇的这两个人都是不花费额外的成本，却在偷偷地赚取高额的利润。

一起看看两个做地比较好的案例，在看的过程中，希望你能和自己的公司或者业务进行对比，这样能够引起很好的思考。

案例1、做淘宝的卖家，绝对是真实案例，这个卖家一直用直通车做流量竞价，高额的广告费，他都快支持不住了。

他开始的做法是，客户购买了东西，也不管，买了就买了，没有任何回访，也没有进步为客户提供价值，就是传说中的一锤子买卖，再也没有后续的交集。

后来有一天，他一直也在反思这个问题，现在店里一天广告费居高不下，一直在上涨，不投放广告吧，店里立马就会出现流量剧降的情况，没有多少订单，公司养活着这么多员工，都是要靠这个发工资，所以在广告投放方面，他只能不停的追加额度，而不是，缩减。

而且投放效果也越来不如以前好，他每天都在反思寻找答案，后来他去上课学习，经过老师指点，他开始整理客户名单，把生意的重心放在交易之后。

也就是说，之前是交易结束就是结束了，但是现在不同过去，交易结束才是服务的开始，客户有什么问题，及时反馈，不时的为客户送点小东西，真正的为客户解决问题，发现需求极力去满足需求。

这样改变了之后，他整理了一个套10万的数据名单，为了测试效果，发了一条优惠消息，竟然在一天时间成交了的订单，纯利润高达50万，这是她以前的从来没有想过的。

他发现了这个秘诀之后，就认真仔细的整理客户名单，经常让客服与客户多交流，深度发掘客户需求以及还有什么问题没有满足，为客户提供专业的解答，细心的指导。

到现在，直通车广告已经慢慢的下降，利润却大幅度上升，这是多么神奇的一件事情，让人不可思议，这就是数据营销的威力，也是后端营销。

案例2、卖保健品的老板，最早是通过报纸打广告，做正版的专题采访，请专家，然后销售产品的模式，同样开始广告费也是巨额的。

老板也经常为高额的广告费，不知所措，虽然有利润，但是不是非常可观，最后通过高人指点，采用数据库营销。

现在这个位老板通过数据库的建立，成立专门的数据库部门和客服部，专门服务老客户，经常为客户买小礼物送礼，而且是每年定期送，送的过程中，在礼物内加入广告单页。

现在已经不需要投放广告了，因为有足够庞大的数据库，老客户信任度高，只要推荐新品，客户都会买单。

他还要求客服为客户提供增值服务，不断的提供服务质量，经常调研客户有什么需求，有什么问题，需要解决，找到了客户的问题。

他就会不断的研究问题，针对问题，为客户提供专业的解答，或者推出一个新品来满足客户的需求。

现在年利润在千万级别，买奥迪a8都是全款，不眨眼。

总结一下，文章中的两位都把客户名单看的很重要：不断整理客户名单，经常交流、回报他们，传递给潜在客户这样的信息：理解他们的需求和问题，要让他们知道你可以解决他们的问题，专业的引导他们。

秘诀是什么，就是用心维护老客户，为他们提供最专业的服务，提供最有价值的好处，让客户感受到你的存在，为客户不断解决问题，就给客户超出客户想象的增值服务。

以上可以现在这一句话里面：你要给客户的价值比你获取的利润要多的多，这样就是双赢。