家电市场首匠师傅案例

       对于家电服务这样的市场环境，最适合的营销思维就是让消费者主动找到企业，只有当客户愿意主动找到企业，后续的营销方案才能更顺利的进行。这样的营销思维就好比一次钓鱼的过程，企业只需要那么只需要明白“如何设计鱼塘、如何投放鱼饵、如何制作鱼钩”这三个道理。确定客户群体（鱼塘），通过引流产品（鱼饵）勾住客户消费神经，进而进行后续锁客方案（鱼钩），让消费者主动成交。接下来看看，零成本营销打造的这家家电服务市场，他们的营销如何，收获如何。

       首匠师傅是一家专注家电及电器服务市场的企业，公司有一套成熟的运营体系，拥有一批忠实的客源。这样一家以提供电器服务的公司，企叮咚落地孵化导师出了一套营销方案，在短短5天的时间帮助首匠师傅收到150000现金流。活动方案究竟是怎么设计的呢？

       设计鱼塘

       想要设计鱼塘，要知道“鱼塘为谁而设”。引流客户可以分为两种，一种是老会员引流，另一种是吸引新客户，对于首匠师傅业务范围来说，两者搭配更为适合，因为老客户更信任熟悉的维修师傅，新客户可以给公司带来更多的人脉。

       投放鱼饵

       找到并确定引流方向后，就要思考如何才能吸引顾客，也就是设计一个让客户无法拒绝的“鱼饵”。这样的一家家电服务市场适合什么样的引流产品呢？礼品采购去哪里采购呢？

       引流赠送礼品有两个原则，一是选择提供与服务互补的产品，或赠送与提供服务相关的产品；二是赠送给客户的产品要保证产品质量，基于对引流产品的要求，企叮咚建议首匠师傅最后选择了家居洗护产品作为引流产品，既能保证赠品相关性又能保证赠品质量。

       确定引流产品之后就要确定引流方案，企叮咚建议首匠师傅选择“线下引流+线上转化”的引流模式，引流方案是这样设计的：

       1.物料准备：

       在公司门前准备空地作为活动场地，运用DM板、条幅、公司logo帐篷作为活动的宣传；

       2.方案设计：

       a.现场微信添加好友并转发朋友圈，均可免费领取洗衣液一袋；

       b.现场下单交定金20元，赠送洗衣液一桶，且消费多少送多少；

       c.充值升级成为会员：充200赠400、充500赠1000,多充多赠……（仅限前50名业主）制作鱼钩 。

       对于一套完整的营销落地方案来说，只有引流方案是不够的，还要确定一套严谨的锁客方案，让客户主动留下来，那么如何设计锁客方案呢？

       消费即送2倍购物券：消费100送200，消费500送1000，消费1000送2000，消费5000送10000。用高诱惑力的附加值来吸引消费者储值消费，主动绑定成为企业的忠实客户。一套严谨的活动方案执行下来，首匠师傅活动首日就引流了185人，预付定金60人，收单成交56单，5天的时间客户预约数量超出负荷，提前完了半年任务量。

       消费者在办完消费卡之后，当有需求服务的时候就会主动来找企业，长此以往当消费者在店内养成消费习惯之后，就会在成为企业的忠实用户的同时，还能为客户带来新的客流，让企业持续裂变式发展。

        结语：

       家电服务市场首匠师傅这家店的成功，无疑是入驻企叮咚之后，经过密切的合作，企叮咚营销导师实地为他们设计了一套完整的营销方案，所有的礼品都在企叮咚购物商城采购，不但省去了很大的成本，还保障了商品的价格可比性，当顾客对比其他平台之后发现赠品也是物有所值，怎么能不选择他们呢？这就是首匠师傅成功的原因。