练习并不是说说算了,要可以发作实践的作用才调够实在起到练习的作用。在互联网飞速翻开的现在,有没有哪种方法可以不上课还能解决问题?让学习变得简略、高兴?让职工毫不牵强,也让组织毫不牵强,这是悉数企业都面对的问题。 1 到聪明人,大多都有一套方法论。而具有世界前100强公司70%客户的麦肯锡商业精英,除了被称誉的专业咨询效力外,经历几十年传达的方法论也一向被张狂模仿和学习。看似简略朴素的方法,却招招儿都是绝技。 德鲁克曾说过:处理者要做的是激起和开释人本身固有的潜能,创造价值,为别人谋福祉。这就是处理的本质。 我们进入了一个“少就是多”的新时代。较为讥讽的是,现在,减法比加法奉献更大。 在一种新产品或许效力的前期阶段,当一家企业具有比竞争对手更大的价值和优势时,出售作业就相对简略。出售人员只需求传递其产品或效力优越性的信息,然后让购买者自己做出决议。
可是,跟着产品和效力的老练和同质化,即使那些有着健壮研制部分的企业,也会失掉在工作里面的绝对优势。竞争对手在人力资源和产品技术上很快都会赶上来,缩小与商场领先者的距离,甚至通过价格等优势不断蚕食商场领先者的商场比例和获利。面对这种情况,你的企业应该怎样应对?我们以为,答案就是“出售+”方法。
我们采访的各家优异企业就是运用“出售+”方法的活生生的比方。这些公司是这样做的: •深化了解客户面对的重要商业问题; •细分商场并辨认企业本身产品和效力可以实在帮忙到的客户团体; •创造新的产品/效力/运用/流程,并通过出售等与客户打交道的部分去传递客户价值; •为面向客户的部分供应客户观察,帮忙他们发现机遇,核算每一个客户的出资回报率,承认哪些客户是最优先的客户。 为什么这些优异企业都会选择“出售+”方法呢?由于这是企业可以掌控的差异化优势的一种方法,而且不依赖于产品或许科技。在“出售+”方法中,企业取得的差异化优势首先要依托深入了解客户面对的商业问题。这种类型的差异化优势在于: •无法被竞争对手拷贝,无法被竞争对手以逆向倒推的方法模仿; •企业的添加不用受制于那些所谓的“爆品”,事实上,大多数企业向来都等不来所谓的“爆品”; •前进业务添加率和获利率; •在想要低价的客户团体里,进一步立异低价的途径和出售战略。 那么,这些在“出售+”方法下成功的企业有什么特征呢? •出售部分和商场营销部分有着非常亲近的互动关系,然后有助于这些企业关键展开那些被客户高度重视的产品或效力;一般,商场营销部分会为出售部分供应重要的客户观察; •出售部分通过培训和教导项目可以培养出优异的出售人员,这些出售人员可以和客户的高管或收购负责人直接对话,与客户清楚地交流企业的产品或效力可以怎样帮忙客户发作最大的出资回报率。在这个过程中,商场营销部分会为出售部分供应其他客户的成功案例; •出售部分具有数据、案例和专家,然后实在为客户“供应”(而不仅仅仅仅“描绘”)各种产品、效力或解决方案。只需客户需求,企业就会加大出资以为客户供应实在的解决方案,而非各种东拼西凑的解决方案。